InovaSul reúne lideranças e lojistas para reinventar o varejo regional
- MARCIA MARQUES COSTA
- há 1 dia
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O comércio não é feito apenas de vitrines e prateleiras; é feito por pessoas, de conversas diárias e de conexões humanas. Foi com esse olhar atento para quem está no dia a dia do atendimento e da gestão que o Auditório Multiuso do Centro de Inovação Criciúma (CRIO) recebeu, na tarde de segunda-feira (20/7), mais uma edição estratégica do projeto InovaSul: Transformando Setores.
O nono encontro promovido pela Unesc, reuniu dirigentes empresariais, lojistas e presidentes de Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs) da Associação dos Municípios da Região Carbonífera (Amrec). Em pauta, um objetivo comum: encarar as transformações do mercado, compreender as dores do setor e desenhar o futuro do varejo regional a muitas mãos.
A busca pelo novo consumidor
Se os números traduzem a grandeza do varejo, a escuta revela suas reais necessidades. Durante a tarde de debates, temas cruciais vieram à tona, como: os desafios futuros, as oportunidades e potencialidades e o que esperar do futuro do setor.
A gerente da Agência de Desenvolvimento, Inovação e Transferência Tecnológica (Aditt) da Unesc, professora Elenice Padoin Juliani Engel, reforçou que o grande diferencial do InovaSul é aliar o rigor dos dados estatísticos à sensibilidade do depoimento humano.
“Chegamos ao segmento do varejo com uma participação bastante expressiva de dirigentes, lojistas e presidentes de CDLs de várias cidades da nossa região. As discussões foram norteadas por temas importantes, como a questão da mão de obra, a tecnologia aplicada ao varejo, o comportamento do consumidor e suas necessidades específicas, e as questões de fidelização desse cliente por meio da oferta de experiências distintas”, comentou Elenice.
A partir de agora, conforme Elenice, a equipe trabalhará para que, em 60 dias, seja entregue um relatório apontando a matriz de oportunidades para o segmento.
A força de quem movimenta a economia
Para compreender o impacto dessa mobilização, basta olhar para o papel que o comércio desempenha no cotidiano e na geração de renda. O setor é a espinha dorsal do desenvolvimento local.
Conforme destacou o coordenador do Observatório de Desenvolvimento Socioeconômico e Inovação da Unesc e do projeto InovaSul, professor Afonso Valau Lima Júnior, o setor é parte fundamental da identidade econômica do Estado.
“O comércio está presente na vida de todos nós. É um setor que conecta a produção ao consumidor, gera empregos, movimenta a economia e acompanha, diariamente, as mudanças no comportamento das pessoas. É por isso que estamos aqui hoje. Este primeiro encontro do InovaSul é um momento para ouvir quem vive o setor, compreender seus desafios e, principalmente, identificar oportunidades para construir o futuro do comércio e do varejo da nossa região”, declarou Afonso.
Os números apresentados pelo Observatório confirmam essa dimensão. Em Santa Catarina, a cada R$100 de riqueza gerados, cerca de R$ 12 têm origem direta no comércio varejista. Apenas em Criciúma, a atividade responde por mais de 11 mil empregos formais.
“O papel do Observatório da Unesc é contribuir com dados, análises e evidências que apoiem essa construção coletiva. Tenho certeza de que, unindo o conhecimento técnico com a experiência de quem está no dia a dia das empresas, construiremos caminhos importantes para fortalecer o comércio da nossa região”, acrescentou o coordenador.
União regional
A oportunidade de interromper a rotina corrida do comércio para pensar o setor de forma integrada foi amplamente valorizada pelas lideranças regionais. A percepção geral foi de que a união fortalece as cidades e reduz o isolamento de quem empreende.
Para o representante distrital da Federação das CDLs de Santa Catarina (FCDL-SC), Paulo Brígido, a iniciativa abre caminhos essenciais para a região.
“Aceitamos o convite da Unesc para participar desse evento de suma importância para o varejo da nossa região. Nós, que atuamos de Nova Veneza até Praia do Rincão, representamos 33 CDLs, gostaríamos de agradecer, porque realmente é um momento muito importante em que o Observatório está criando uma nova identidade para que possamos fomentar ainda melhor o varejo regional”, destacou Brígido.
A troca de vivências também evidenciou que muitos dos gargalos enfrentados nas pequenas e grandes cidades são semelhantes, o que facilita a busca por respostas coletivas.
O presidente da CDL de Siderópolis, Rafael Bernardo Roecker, ressaltou o sentimento de convergência entre os participantes. “Quero agradecer à Unesc por esse momento do InovaSul, que é de grande importância para entender como está o varejo em geral. A gente percebe que muitas cidades estão no mesmo caminho que a gente: mais ou menos os mesmos problemas, em proporções diferentes, porém a mesma situação. Sabemos que é um momento de grande valia para podermos melhorar cada vez mais”, avaliou o presidente.
Complementando as análises com dados práticos de mercado, a gestora e analista de negócios do Sebrae/SC, Renata Goulart Fernandes, apresentou a pesquisa “Retrato do Consumidor”, oferecendo valiosas informações aos líderes presentes sobre como atender às expectativas e hábitos do novo comprador.
Fonte Assessoria UNESC
