EFLUL é eleita a 5ª melhor Concessionária do Brasil em Satisfação do Consumidor
- MARCIA MARQUES COSTA
- há 1 dia
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A Eflul celebra um importante reconhecimento no setor elétrico brasileiro com o resultado do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025.
A distribuidora conquistou a 3ª colocação na categoria que reúne concessionárias das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste com até 30 mil unidades consumidoras, e a 5ª posição no ranking geral entre todas as concessionárias do país.
O desempenho reflete um avanço significativo de 21,93% no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) apurado para a EFLUL, evidenciando o enfoque da distribuidora nas ações em prol do sucesso do cliente.
Ao longo de 2025, a Eflul implementou uma série de iniciativas voltadas ao aprimoramento do atendimento comercial, com destaque para programas de capacitação de colaboradores e investimentos nos canais digitais e presenciais. Essas ações contribuíram para uma experiência mais eficiente, acessível e satisfatória aos seus clientes.
Apesar das conquistas alcançadas, a Eflul reforça seu compromisso com a evolução contínua. A distribuidora seguirá investindo em inovação, qualidade e relacionamento com o cliente, com o objetivo de alcançar posições ainda mais altas nos próximos ciclos de avaliação.
O reconhecimento no Prêmio ANEEL reafirma o propósito da empresa de oferecer serviços de excelência e fortalecer a confiança junto à comunidade atendida.
