Criciúma - mais de 2 mil pessoas buscam atendimento médico virtual
Em um mês de funcionamento do Meu Doutor, foram mais de 2,4 mil atendimentos médicos realizados por meio de videochamada em Criciúma.
O tempo médio de espera foi de 4 minutos e 22 segundos, abaixo do prazo previsto de 12 minutos. O serviço da Prefeitura de Criciúma funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e pode ser acessado diretamente pelo celular. A plataforma está disponível no site meudoutor.criciuma.sc.gov.br.
“Mais do que colocar uma nova ferramenta em funcionamento, o primeiro mês nos permite observar como a população está incorporando esse serviço à rotina. Foram mais de 2,4 mil atendimentos e um tempo de espera abaixo do que havia sido estabelecido. Esses dados nos dão um primeiro retrato da utilização do Meu Doutor e ajudam o Município a acompanhar o desempenho da plataforma”, ressaltou o prefeito de Criciúma, Vagner Espindola.
O Meu Doutor também está disponível nos fins de semana, feriados e à noite. Durante a consulta, o paciente conversa por videochamada com um médico, que avalia os sintomas, fornece as orientações necessárias, recomenda um tratamento e, quando identifica a necessidade de atendimento presencial, indica o encaminhamento mais adequado dentro da rede pública de saúde.
Para utilizar o Meu Doutor, o cidadão deve acessar a plataforma utilizando um celular ou computador com câmera e fazer login com o CPF. No primeiro acesso, a senha é formada pelos seis primeiros números do documento, podendo ser alterada posteriormente. Em seguida, basta selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”, autorizar o uso da câmera e do microfone e informar brevemente os sintomas.
Após o preenchimento das informações, o usuário aguarda o contato para o atendimento por videochamada. O serviço pode ser utilizado de qualquer lugar e permanece disponível de forma ininterrupta, 24 horas por dia.
